关于手机钱包

发表时间:2012-03-15 16:09:59

  Q1: 什么是手机支付?

  A: 手机支付业务是中国移动集团面向用户提供的一项综合性移动支付服务,用户开立手机支付账户并预存资金(充值)后,可通过短信、互联网等通信手段,使用支付账户完成话费缴纳、互联网购物、水电燃气账单支付等远程消费支付。手机支付账户是区别于手机话费账户的独立资金账户,手机支付账户充值不等同于缴话费。

  Q2:如何开立手机支付账户?

  A:手机支付账户的开通有如下五种方式:短信开通、网站开通、营业厅开通、客服开通和STK菜单开通。

  1、短信开户:编辑短信内容“KT”发送到10658888,根据下行短信内容回复“A”确认开通。

  2、网站开户:登陆手机支付业务网站(cmpay.10086.cn),点击“注册”,输入手机验证码,确认阅读并同意手机支付业务客户服务协议,确认个人信息并设置登录密码和支付密码以及密保问题和别名,点击“提交”开户。

  3、营业厅开户:请携带本人有效身份证件到移动营业厅办理。

  4、客服开户:通过拨打10086转手机支付二线客服人工或IVR申请开户,届时根据系统下发协议短信,回复短信“A”确认开通。

  5、STK菜单开户:如果用户已更换用于现场刷卡功能的RFID-SIM卡,则可通过STK菜单中,业务管理功能开通手机支付账户。

  Q3: 手机支付业务适用于哪些客户?

  A: 手机支付业务适用于中国移动所有签约用户(神州行标准卡用户暂时不能使用,因为神州行标准卡是移动的非签约用户),业务使用范围覆盖全国各地。

  Q4: 如何给手机支付账户充值?

  A: 中国移动手机支付业务为您提供了四种现金账户充值渠道:网上银行转账充值、营业厅现金充值、营业厅自助终端充值、手机支付卡通充值。

  1、网上银行充值:已开通网银的用户可以登录手机支付业务网站(cmpay.10086.cn),点击“充值”,进入“网银充值”界面→选择充值的账户类型及充值银行→填写充值金额→进入各合作银行的平台输入银行卡号、有效期、密码等信息,点击提交后即可完成充值,系统将返回充值成功页面及支付金额提示;

  2、营业厅现金充值:您可以选择任意中国移动自有营业厅,由营业员完成整个充值过程。

  3、营业厅自助终端充值:用户可通过营业厅自助终端操作,点击进入“手机支付专区”后选择“手机支付主账户充值”。

  4、手机支付卡通充值:开通手机支付卡通后,可以享受方便快捷的网站充值、短信充值、自动充值。

  友情提示:充值成功后,手机支付平台会将充值信息反馈到您的手机上,请您注意查收。若出现充值错误信息请您及时拨打客户服务热线10086。

  Q5: 手机支付支持充值及付款银行列表:共53家

  A: 中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、招商银行、交通银行、浦发银行、中信银行、中国民生银行、中国光大银行、兴业银行、广东发展银行、华夏银行、邮政储蓄银行、深圳发展银行、平安银行、广州银行、厦门银行、河北银行、江苏银行、汉口银行、渣打银行、齐商银行、盛京银行、徽商银行、苏州银行、宁夏银行、上饶银行、日照银行、东莞银行、宁波银行、齐鲁银行、九江银行、大连银行、富滇银行、渤海银行、温州银行、BEA东亚银行、广西北部湾银行、乌鲁木齐市商业银行、威海市商业银行、宜昌市商业银行、东营市商业银行、张家港农村商业银行、泰安市商业银行、浙商银行、成都农商银行、深圳农村商业银行、重庆农村商业银行、顺德农商银行、上海农村信用社、湖南省农村信用社、珠海农村信用社。

  Q6: 手机钱包的消费限额?

  A: 用户注册及使用中国移动手机支付业务暂无需任何手续费及服务费,单笔消费最大额度为10000元,每日累计消费的最大额度为20000元。

  Q7: 在使用手机钱包支付过程中,遇到问题?

  A:您可以登陆手机钱包帮助中心: https://cmpay.10086.cn/info/help/index.html

  或者拨打客服热线:10086

分享到:

用户评论

已有0条评论,共0人参与点击查看

发表评论

你可能喜欢的游戏

更多